Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Leistungsbeschreibung
Diese AGB regeln die Nutzung von Custodos (app.custodos.com), einem KI-Arbeitsbereich für Unternehmen. Der Anbieter stellt eine Oberfläche bereit, über die Nutzer des Kunden Prompts an KI-Modelle senden, Dateien verarbeiten und Ergebnisse abrufen können. Die Abrechnung erfolgt über Credits. Der Katalog verfügbarer Modelle, deren Regionen und Konditionen können sich ändern; der Anbieter bemüht sich, funktional gleichwertige Alternativen anzubieten, wenn ein Modell entfällt. Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen; ein Verbrauchergeschäft ist ausgeschlossen.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Workspace für den Kunden zustande. Die Person, die den Workspace einrichtet, sichert zu, für den Kunden vertretungsbefugt zu sein.
3. Preise und Abrechnung
- Die Nutzung der Modelle wird in Credits abgerechnet; die massgeblichen Credit-Sätze je Modell sind im Produkt einsehbar.
- Abgerechnet wird monatlich per Rechnung; hinzu kommen allfällige Sitzpreise gemäss dem vereinbarten Plan.
- Zahlungsfrist: 30 Tage ab Rechnungsdatum.
- Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Workspace nach Mahnung in den Lesemodus versetzen (bestehende Inhalte bleiben abrufbar, neue Modellanfragen sind gesperrt), bis die offenen Beträge beglichen sind. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
4. Pflichten des Kunden
- Der Kunde nutzt den Dienst nicht missbräuchlich und lädt keine rechtswidrigen Inhalte hoch bzw. verarbeitet keine solchen.
- Der Kunde ist für seine Endnutzer verantwortlich: Vergabe und Entzug von Zugängen, Einhaltung dieser AGB durch seine Nutzer, Rechtmässigkeit der von ihnen eingegebenen Inhalte.
- Der Kunde beachtet die Nutzungsbedingungen der von ihm aktivierten Modell-Anbieter, soweit sie ihm zugänglich gemacht wurden.
- Zugangsdaten sind geheim zu halten.
5. KI-Hinweis
Antworten im Chat werden maschinell durch KI-Modelle erzeugt (Transparenz nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von KI-Ausgaben. Der Kunde stellt sicher, dass Ausgaben vor wichtigen Entscheidungen — insbesondere mit rechtlicher, finanzieller oder medizinischer Tragweite — durch Menschen geprüft werden.
6. Verfügbarkeit
Der Anbieter erbringt den Dienst mit angemessener Sorgfalt («best effort»); ein bestimmtes Service-Level (SLA) wird nicht zugesichert. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Die Verfügbarkeit einzelner Modelle hängt zusätzlich von den jeweiligen Modell-Anbietern ab.
7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Für Workspace-Inhalte verarbeitet der Anbieter Personendaten im Auftrag des Kunden. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Vertragsbestandteil dieser AGB. Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung.
8. Haftung
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Anbieter unbeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung je Vertragsjahr auf die Summe der vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden — insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust, der bei vertragsgemässer Datensicherung durch den Kunden vermeidbar gewesen wäre, und Ansprüche Dritter — ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
9. Laufzeit und Kündigung
- Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Seiten monatlich kündbar (Textform genügt).
- Auf Anfrage stellt der Anbieter dem Kunden vor oder bei Vertragsende einen Export seiner Workspace-Daten bereit.
- Nach Vertragsende werden die Workspace-Inhalte gelöscht; Nutzungs- und Rechnungsdaten bleiben im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 958f OR, 10 Jahre) gespeichert. Einzelheiten regelt der AVV.
10. Schlussbestimmungen
- Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen.
- Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters (Aidan Faes, Guestrasse 32A, 8700 Kuesnacht, Schweiz) — zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
- Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
- Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform; das gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.